제1조(목적) 이 약관은 FFYASWDA(전자상거래 사업자)가 운영하는 FFYASWDA(이하 “몰”이라 한다)에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 “서비스”라 한다)를 이용함에 있어 사이버 몰과 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다. ※ “PC통신, 무선통신 등을 이용하는 전자상거래에 대해서도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.”
제2조(정의) ① “몰”이란 FFYASWDA가 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 한다)을 이용자와 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다. ② “이용자”란 “몰”에 접속하여 이 약관에 따라 “몰”이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다. ③ “회원”이란 “몰”에 회원등록을 한 자로서, 계속적으로 “몰”이 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다. ④ “비회원”이란 회원에 가입하지 않고 “몰”이 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
제3조(약관의 명시, 설명 및 개정 등) ① “몰”은 이 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 전자우편 주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 “몰”의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만, 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다. ② “몰은 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회, 배송책임, 환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다. ③ 몰은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자금융거래법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자기본법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ④ 몰이 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 약관이 개정된 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 몰의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 이용자에게 불리하게 약관 내용을 변경하는 경우, 몰은 최소 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 이용자에게 공지합니다. 이 경우 몰은 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 쉽게 알 수 있도록 표시합니다. ⑤ “몰”이 약관을 개정할 경우에는 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 개정약관이 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다. 다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 경우 제3항에 따른 개정약관의 공지기간 내에 “몰”에 통지하여 “몰”의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다. ⑥ 이 약관에 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다. 공정거래위원회가 설립한및 관련 법률 및 규정 또는 상업 관행.
제4조(서비스의 제공 및 변경) ① “몰”은 다음과 같은 업무를 수행합니다. 1. 재화 또는 용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결 2. 구매계약이 체결된 재화 또는 용역의 배송 3. 기타 “몰”이 정하는 업무 ② “몰”은 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우에는 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 또는 용역의 내용을 변경할 수 있습니다. 이 경우에는 변경된 재화 또는 용역의 내용 및 제공일자를 명시하여 현재의 재화 또는 용역의 내용을 게시한 곳에 즉시 공지합니다. ③ “몰”이 제공하기로 이용자와 계약한 서비스의 내용을 재화 또는 용역의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우에는 “몰”은 그 사유를 이용자에게 통지 가능한 주소로 즉시 통지합니다. ④ 전항의 경우 “몰”은 이로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제5조(서비스의 중단) ① “몰”은 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. ② “몰”은 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다. ③ 사업형태의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 사유로 서비스의 제공이 불가능하게 되는 경우에는 “몰”은 제8조에 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 “몰”에서 제시한 조건에 따라 소비자에게 보상합니다. 다만, “몰”이 보상기준 등을 고지하지 아니하는 경우에는 이용자들의 마일리지 또는 적립포인트 등을 “몰”에서 통용되는 통화가치에 상응하는 현물 또는 현금으로 이용자에게 지급합니다.
제6조(회원가입) ① 이용자는 “몰”이 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 회원가입을 신청합니다. ② “몰”은 제1항에 따라 회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다. 1. 가입신청자가 이 약관 제7조 제3항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만, 제7조 제3항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 “몰”의 회원재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 합니다. 2. 등록사항에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약은 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 성립합니다. ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 내에 회원정보 수정 등의 방법으로 “몰”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제7조(회원탈퇴 및 자격상실 등) ① 회원은 “몰”에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, “몰”은 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. ② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “몰”은 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다. 1. 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우. 2. “몰”을 이용하여 구입한 재화 등의 대금, 기타 “몰” 이용에 관련하여 발생한 채무를 기일에 지급하지 않는 경우. 3. 다른 사람의 “몰” 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우. 4. “몰”을 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 ③ “몰”이 회원 자격을 제한·정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 “몰”은 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. ④ “몰”이 회원자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원자격을 상실시키기 전에 최소한 30일 이상의 소명기간을 부여합니다.
제8조(회원에 대한 통지) ① “몰”이 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 “몰”과 미리 약정하여 지정한 전자우편 주소로 할 수 있습니다. ② “몰”은 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 최소 1주일 이상 “몰” 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지를 합니다.
제9조(구매신청 및 개인정보 제공 등 동의) ① “몰” 이용자는 “몰”에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, “몰”은 이용자가 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 이용자가 알기 쉽게 제공하여야 합니다. 1. 상품 등의 검색 및 선택 2. 수령인의 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소(또는 휴대전화번호) 등의 입력 3. 약관 내용, 청약철회가 제한된 서비스 및 배송비·설치비 등 비용부담과 관련된 내용에 대한 확인 4. 이 약관에 동의하고 위 3.호의 사항에 대한 확인 또는 거부의사 표시(예: 마우스 클릭) 5. 상품 등의 구매신청 및 이에 대한 확인 또는 “몰”의 확인에 대한 동의 6. 결제방법의 선택 ② “몰”이 구매자의 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우, 1) 개인정보를 제공받는 자, 2) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 이용 목적, 3) 제공하는 개인정보의 항목, 4) 개인정보를 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용 기간 등을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (약정한 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) ③ “몰”이 구매자의 개인정보 취급을 제3자에게 위탁하는 경우 1) 개인정보 취급 위탁자 및 2) 개인정보 취급 위탁 내용 등을 구매자에게 알리고 동의를 받아야 합니다. (약정한 사항이 변경되는 경우에도 같습니다.) 다만, 서비스 제공을 위한 계약 이행을 위하여 필요하고 구매자의 편의 증진과 관련된 경우에는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이 정하는 바에 따라 개인정보 처리방침을 통해 고지함으로써 고지 및 동의 절차를 생략할 수 있습니다.
제10조(계약의 성립) ① “몰”은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 승낙하지 않을 수 있습니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있다는 내용을 고지하여야 합니다. 1. 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 2. 미성년자가 담배, 주류 등 청소년보호법에서 금지하는 재화 또는 용역을 구매하는 경우 3. 기타 구매신청에 승낙하는 것이 “몰” 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우 ② “몰”의 승낙이 제12조 제1항에 따른 수신확인통지형태로 이용자에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다. ③ “몰”의 승낙의 의사표시에는 이용자의 구매 신청에 대한 확인 및 판매가능 여부, 구매신청의 정정 취소 등의 정보 등을 포함하여야 합니다.
제11조(지급방법) “몰”에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급은 다음 각 호의 방법 중 하나로 할 수 있습니다. 다만, “몰”은 이용자의 지급방법에 대하여 재화 등의 대금에 어떠한 명의로도 수수료를 추가하여 징수할 수 없습니다. 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일뱅킹 등의 각종 계좌이체 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제 3. 인터넷뱅킹 송금 4. 전자화폐에 의한 결제 5. 수령즉시 결제 6. 마일리지 등 “몰”이 지급한 포인트에 의한 결제 7. “몰”과 계약을 맺었거나 “몰”이 인정한 상품권에 의한 결제 8. 기타 전자지급수단에 의한 결제
제12조(수신확인통지, 구매신청 변경 및 취소) ① “몰”은 이용자의 구매 신청이 있는 경우 이용자에게 수신확인통지를 합니다. ② 수신확인통지를 받은 이용자는 의사표시의 불일치 등이 있는 경우에는 수신확인통지를 받은 후 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다. 단, 이용자가 배송 전에 구매신청 변경 및 취소의 요청이 있는 경우에는 “몰”은 지체 없이 그 요청이 있는 경우 대금을 지불하여야 합니다. 다만, 이미 대금을 지불한 경우에는 제15조의 청약철회 등에 관한 규정에 따릅니다.
제13조(재화 등의 공급) ① “몰”과 이용자 간에 재화 등의 공급시기에 관하여 별도의 약정이 없는 한, “몰”은 이용자가 청약을 한 날로부터 7일 이내에 재화 등을 배송할 수 있도록 주문제작, 포장 등 기타의 필요한 조치를 취합니다. 다만, 별도의 약정이 있는 경우(예: 예약판매 상품, 이벤트 상품 등)에는 배송기간이 7일을 초과할 수 있습니다. 이 경우 “몰”은 이용자가 재화 등의 공급 절차 및 진행 사항을 확인할 수 있도록 적절한 조치를 취합니다. ② “몰”은 이용자가 구매한 재화에 대해 배송수단, 수단별 배송비용 부담자, 수단별 배송기간 등을 명시합니다. 만약 “몰”이 약정 배송기간을 초과한 경우 그로 인한 이용자의 손해를 배상합니다. 다만, “몰”이 고의 또는 과실이 없음을 입증하는 경우에는 그러하지 아니합니다.
제14조(환급) “몰”은 이용자가 구매한 재화 등이 품절 등의 사유로 인도 또는 제공을 할 수 없는 때에는 지체 없이 그 사유를 이용자에게 통지하고, 사전에 재화 등의 대금을 받은 경우에는 대금을 환급하거나 대금을 받은 날부터 3영업일 이내에 환급에 필요한 조치를 취합니다.
제15조(계약해제 등) ① “몰”과 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 이용자는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제13조 제2항에 따른 계약서의 수신확인통지를 받은 날(그 수신확인통지를 받은 날보다 재화 등의 공급이 늦게 이루어진 경우에는 재화 등의 공급이 시작된 날 또는 재화 등의 공급이 시작된 날을 말합니다)부터 7일 이내에는 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에서 계약해제에 관하여 다른 규정이 있는 경우에는 동 법률의 규정에 따릅니다. ② 이용자는 재화등을 배송받은 후 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 반품 또는 교환을 할 수 없습니다. 1. 이용자에게 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우에는 청약철회를 할 수 있습니다.) 2. 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 3. 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우 4. 같은 성능의 재화 등으로 복제가 가능한 경우로서 원래의 재화 등의 포장을 훼손한 경우 5. 이벤트 상품 배송이 완료된 경우(다만, 이용자가 재화 등을 개봉한 당시의 하자를 확인할 수 있는 영상을 “몰”에 제공한 경우에는 하자기준에 따라 교환할 수 있습니다.) ③ 제2항제2호 내지 제4호의 경우에 “몰”이 사전에 그 사실을 소비자가 알 수 있는 곳에 명확하게 표시하는 등의 조치를 하지 아니한 경우 ④ 제1항 및 제2항의 규정에 불구하고 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 때에는 이용자는 재화 등을 공급받은 날부터 3월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.
제16조(청약철회 등의 효과) ① “몰”은 이용자로부터 재화 등을 반환받은 경우 3영업일 이내에 이미 지급받은 재화 등의 대금을 환급하여야 합니다. 이 경우 “몰”이 이용자에게 재화 등의 환급을 지연한 때에는 그 지연기간에 대하여 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제21조의2에서 정하는 지연이자율을 곱하여 산정한 지연이자를 지급합니다. ② “몰”은 위 금액을 환급함에 있어서 이용자가 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다. ③ 청약철회 등의 경우 공급받은 재화 등의 반환에 필요한 비용은 이용자가 부담합니다. “몰”은 이용자에게 청약철회 등을 이유로 위약금 또는 손해배상을 청구하지 않습니다. 다만, 재화 등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행되어 청약이 취소되는 경우 재화 등의 반환에 필요한 비용은 “몰”이 부담합니다. ④ 이용자가 재화 등을 제공받을 때 발송비를 부담한 경우에 “몰”은 청약철회 시 그 비용을 누가 부담하는지를 이용자가 알기 쉽도록 명확하게 표시합니다.
제17조(개인정보보호) ① “몰”은 이용자의 개인정보를 수집하는 경우 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다. ② “몰”은 회원 가입 시 구매계약 이행에 필요한 정보를 미리 수집하지 않습니다. 다만, 관련 법령상 의무 이행을 위하여 구매계약 이전에 본인 확인이 필요한 경우로서 최소한의 특정 개인정보를 수집하는 경우는 예외로 합니다. ③ “몰”은 이용자의 개인정보를 수집 및 이용하는 경우 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. ④ “몰”은 수집된 개인정보를 목적 외의 용도로 이용할 수 없으며, 새로운 이용 목적이 발생한 경우 또는 제3자에게 제공하는 경우에는 이용 또는 제공 단계에서 이용자에게 그 목적을 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련 법령에 다른 규정이 있는 경우에는 예외로 합니다. ⑤ “몰”이 제2항 및 제3항에 따라 이용자의 동의를 받아야 하는 경우, “몰”은 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공 목적 및 제공할 정보의 내용) 등 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 제22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며, 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다. ⑥ 이용자는 언제든지 “몰”이 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 또는 오류정정을 요구할 수 있으며, “몰”은 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우 “몰”은 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. ⑦ “몰”은 개인정보 보호를 위하여 이용자의 개인정보를 취급하는 자를 최소한으로 제한하여야 하며, 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 동의 없는 제3자 제공, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다. ⑨ “몰” 또는 “몰”로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집 또는 제공목적이 달성된 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. ⑨ “몰”은 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 관한 동의란을 미리 선택한 것으로 설정하지 않습니다. 또한 “몰”은 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 관한 이용자의 동의 거부 시 제한되는 서비스를 구체적으로 명시하고, 서비스 제공을 제한하거나 거부하지 않습니다.회원가입 등 필수 수집항목이 아닌 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 이용자의 동의 거부 등으로 인한 경우
제18조(“몰”의 의무) ① “몰”은 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 재화 또는 용역을 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다. ② “몰”은 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다. ③ “몰”이 상품이나 용역에 대하여 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조 소정의 부당한 표시·광고행위를 함으로써 이용자가 손해를 입은 때에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다. ④ “몰”은 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
제19조(회원의 ID 및 비밀번호에 관한 의무) ① 제17조의 경우를 제외하고, 회원은 자신의 ID와 비밀번호에 관한 관리책임을 집니다. ② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다. ③ 회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도난당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 즉시 “몰”에 통보하고 “몰”의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제20조(이용자의 의무) 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.1. 신청 또는 변경 시 허위의 내용을 등록하는 행위 2. 타인의 정보를 도용하는 행위 3. “몰”에 게시된 정보를 변경하는 행위 4. “몰”이 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시 5. “몰” 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위 6. “몰” 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위 7. 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 “몰”에 공개 또는 게시하는 행위
제21조(해외배송 서비스) ① ‘몰’은 ‘몰’과 업무제휴를 맺은 해외배송망을 통하여 매매계약이 체결된 상품의 해외배송 절차를 지원하는 서비스를 제공합니다. 해외배송 단계는 다음과 같이 구분됩니다. 1. 국내배송 단계: 구매자가 구매한 상품이 ‘몰’과 업무제휴를 맺은 제3자의 물류센터에 도착할 때까지의 단계입니다. 2. 해외배송 단계: 상품이 물류센터에 도착하여 해외배송망을 통하여 수취인에게 배송될 때까지의 단계입니다. ② 해외배송의 경우 배송요청 단계에서는 언제든지 매매계약을 취소할 수 있으며, 배송 중 구매자의 변심으로 인한 반품은 제한됩니다. 해외배송 단계에서는 반품이 원칙적으로 허용되지 않으나, 해외배송된 상품의 하자 등 ‘몰’이 교환 또는 반품을 승인한 경우에는 예외로 할 수 있습니다. ③ ‘몰’로부터 교환 또는 반품 승인을 받고자 하는 이용자는 상품의 본래의 하자 등 교환/반품 사유를 입증할 수 있는 객관적인 증빙서류(예: 상품 최초 개봉 시점부터 하자를 확인할 수 있는 영상자료 등)를 ‘몰’에 제출하여야 합니다. 상품의 하자가 입증되는 경우, ‘회사’는 교환 또는 반품에 소요되는 배송비 등 필요한 비용을 부담합니다. ④ ‘몰’에서 교환 또는 반품을 승인하는 경우, 구매자는 ‘몰’ 고객센터로 연락하여 ‘몰’이 지정한 배송업체를 통해 상품을 발송하고, 배송비 등을 입증할 수 있는 서류를 ‘몰’에 제출하여야 합니다. ⑤ 해외 배송 서비스 이용 시, 배송 국가에 따라 발생할 수 있는 관세, 배송 국가에서 부과하는 세금 및 공공요금, 기타 비용은 수취인이 부담합니다. 제22조(연결 “몰”과 피연결 “몰” 간의 관계) ① 상위 “몰”과 하위 “몰”이 하이퍼링크(예: 하이퍼링크의 대상에는 문자, 그림 및 동화상 등이 포함됨) 방식 등으로 연결된 경우, 전자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 하고 후자를 피연결 “몰”(웹사이트)이라고 합니다. ② 연결 “몰”이 피연결 “몰”과 이용자 간에 행하는 거래에 대해서 보증 책임을 지지 않는다는 뜻을 연결 “몰”의 초기화면 또는 연결되는 시점의 팝업화면으로 명시한 경우에는 그 거래에 대한 보증 책임을 지지 않습니다.
제23조(저작권의 귀속 및 이용제한) ① “몰”이 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 “몰”에 귀속합니다. ② 이용자는 “몰”을 이용함으로써 얻은 정보 중 “몰”이 지적재산권을 가지고 있는 정보를 “몰”의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다. ③ “몰”은 약정에 따라 이용자에게 귀속된 저작권을 사용하는 경우 당해 이용자에게 통보하여야 합니다.
제24조(분쟁해결) ① “몰”은 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다. ② “몰”은 이용자가 제출하는 불만사항 및 의견은 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다. ③ “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁과 관련하여 이용자의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
제25조(관할법원 및 준거법) ① “몰”과 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소지를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 주소가 없는 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니하거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다. ② “몰”과 이용자 간에 제기된 전자상거래 분쟁에는 한국법을 적용합니다. 2. 등록사항에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우 3. 기타 회원으로 등록하는 것이 “몰”의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우 ③ 회원가입계약은 “몰”의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 성립합니다. ④ 회원은 회원가입 시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 상당한 기간 내에 회원정보 수정 등의 방법으로 “몰”에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
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